Нужна
помощь?
Мы отвечаем на вопросы об Android-приложении и онлайн-сервисе игры.
Перед обращением
- укажите модель устройства и версию Android;
- опишите экран, карту и действие, после которого появилась проблема;
- укажите, была ли проблема в офлайн-режиме или при подключении к онлайн-сервису;
- не отправляйте пароли, платёжные данные, cookie, токены или приватную информацию.
Связаться с поддержкой
Напишите на support@semy-games.com. В теме письма укажите, например, «Mystic Match — ошибка в матче». Мы используем сообщение только для обработки обращения.
Что приложить к описаниюрежим игры · модель устройства · версия приложения · экран и последовательность действий · текст ошибки
Профиль и данные
Удаление профиля доступно в настройках игры через кнопку «Удалить аккаунт». Подробности описаны в политике конфиденциальности. Если профиль уже недоступен, сначала напишите в поддержку — не отправляйте секреты сессии или данные cookie.
Для правил использования сервиса смотрите условия использования.